Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Đúng Cam Kết

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu trong chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin không cần thiếtHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản Việt Nam
8xbex Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Đúng Cam Kết
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Quyền Riêng Tư Cho Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để theo dõi tiến độ yêu cầu quyền riêng tư hoặc hỏi về chính sách lưu trữ dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống đều phục vụ một mục đích cụ thể — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa tên, email hoặc số điện thoại trong tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn được xử lý sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những gì người dùng thực sự muốn biết về cách chúng tôi lưu và xử lý dữ liệu cá nhân.

Không. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập ví hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo yêu cầu của bạn.

Chỉ khi cần xử lý thanh toán qua cổng nội địa như Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ đơn vị quảng cáo nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối đều được mã hóa SSL dù bạn dùng trình duyệt nào để truy cập 8xbex.